Términos y Condiciones

Al registrarse en Outdoor Office, al usar el servicio, o al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones", el Tenant acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("T&C"), la Política de Privacidad y el Acuerdo de Procesamiento de Datos incluido en la Sección 15 de este documento.

Si representa a una empresa, declara tener autoridad para vincularla a estos T&C.

Outdoor Office es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a negocios y empresas ("Tenants") gestionar portales cautivos WiFi para sus clientes finales ("Invitados"), incluyendo:

• Configuración y personalización de portales de autenticación WiFi.
• Múltiples métodos de autenticación: OTP por email, formulario de datos, vouchers.
• Recolección de datos de contacto de Invitados (con consentimiento).
• Analíticas de conexión y engagement.
• Integración con hardware WiFi compatible (TP-Link Omada, MikroTik, UniFi y otros).
• WiFi de pago: cobro a Invitados por acceso a planes de duración configurada.
• Exportación de datos, generación de reportes e integración con Google Sheets.

El servicio se presta bajo un modelo de suscripción mensual con distintos planes.

El Tenant debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse. Es responsabilidad del Tenant:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente a info@outdooroffice.com.ar ante cualquier uso no autorizado.

Los precios vigentes se publican en outdooroffice.com.ar. Los cambios de precio se notificarán con al menos 30 días de anticipación.

El plan Profesional incluye un período de prueba gratuita de 14 días sin necesidad de ingresar datos de pago al inicio.

La suscripción se cobra mensualmente de forma anticipada a través de MercadoPago. Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS). Los impuestos aplicables (IVA u otros) son responsabilidad del Tenant.

Tras [INSERTAR: X días] sin pago exitoso, la cuenta quedará suspendida. Los datos del Tenant se conservan por 30 días tras la suspensión antes de ser eliminados.

El Tenant puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso; no se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado.

Outdoor Office puede cancelar o suspender una cuenta si el Tenant viola estos T&C, realiza actividades ilegales, no abona la suscripción tras el período de gracia, o usa el servicio de forma que dañe a Outdoor Office, a otros Tenants o a terceros. En caso de cancelación por causa, no se realizarán reembolsos.

Los reembolsos solo aplican por error imputable a Outdoor Office (doble cobro, interrupción del servicio no programada superior a 72 horas continuas). Las solicitudes deben enviarse a info@outdooroffice.com.ar dentro de los 10 días corridos del evento.

Cuando el Tenant habilita la función de "WiFi de pago", los Invitados pueden adquirir planes de acceso pagando a través de MercadoPago. En este modelo:

• Los pagos de Invitados son procesados por Outdoor Office a través de su propia cuenta de MercadoPago.
• Los precios y duración de los planes WiFi son configurados por el Tenant dentro de los parámetros disponibles en la plataforma.
• Outdoor Office actúa como intermediario técnico del cobro; no es un agente de pagos del Tenant.

El Tenant se compromete a usar el servicio únicamente para fines lícitos. Está prohibido:

• Usar la plataforma para recolectar datos personales sin el consentimiento adecuado de los Invitados.
• Configurar portales que induzcan a error o engaño a los Invitados.
• Enviar comunicaciones comerciales a Invitados que no hayan dado su consentimiento para recibirlas.
• Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros Tenants o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Revender el servicio sin acuerdo previo escrito con Outdoor Office.
• Configurar portales en locales o sedes que no sean operados o gestionados por el Tenant.
• Interferir con la infraestructura técnica de Outdoor Office.

La plataforma, el software, el código, los diseños, las marcas y los contenidos propios de Outdoor Office son propiedad exclusiva de Outdoor Office o sus licenciantes. El Tenant no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellos.

El Tenant conserva la propiedad de los contenidos que cargue en la plataforma (logos, imágenes, textos de portales). Al cargarlos, otorga a Outdoor Office una licencia no exclusiva, sin royalties, para utilizarlos únicamente con el fin de prestar el servicio.

Los datos personales de los Invitados recolectados a través del portal son propiedad de los Invitados. El Tenant tiene el derecho a usarlos conforme a lo declarado en el portal y a las instrucciones de la Política de Privacidad.

Outdoor Office se compromete a ofrecer el servicio con el mayor nivel de disponibilidad posible. El objetivo es mantener una disponibilidad del 99% mensual (excluyendo mantenimientos programados). Los mantenimientos programados se notificarán con al menos 24 horas de anticipación.

En caso de fallas no previstas que superen 72 horas continuas, el Tenant puede solicitar crédito proporcional o reembolso (ver Sección 5).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Outdoor Office no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• La responsabilidad total de Outdoor Office hacia el Tenant por cualquier reclamo no superará el monto pagado por el Tenant en los últimos 3 meses de servicio.
• Outdoor Office no es responsable por el uso que el Tenant haga de los datos de sus Invitados, ni por incumplimientos del Tenant respecto a la Ley 25.326 u otras normativas aplicables.
• Outdoor Office no garantiza que el servicio sea compatible con todas las marcas o versiones de hardware WiFi no listadas como compatibles.

El Tenant se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Outdoor Office (y a sus empleados, directores, proveedores) frente a cualquier reclamo, pérdida, daño, costo o gasto que surja de:

• El incumplimiento de estos T&C por parte del Tenant.
• La violación de derechos de terceros, incluyendo los derechos de privacidad de los Invitados.
• El incumplimiento de la Ley 25.326 u otras normas de protección de datos por parte del Tenant.
• El contenido cargado por el Tenant en la plataforma.

Outdoor Office puede modificar estos T&C en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos T&C.

Estos T&C se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de [INSERTAR: ciudad del domicilio del operador], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

• Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos T&C resulta inválida o inaplicable, las cláusulas restantes seguirán vigentes.
• No renuncia: El no ejercicio de un derecho por parte de Outdoor Office no implica la renuncia al mismo.
• Acuerdo completo: Estos T&C, junto con la Política de Privacidad y el Acuerdo de Procesamiento de Datos (Sección 15), constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al servicio.

Esta sección regula el tratamiento de datos personales de Invitados WiFi por parte de Outdoor Office en calidad de Encargado del Tratamiento, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

15.1 Roles y definiciones

• Responsable del Tratamiento (Tenant): El Tenant determina los fines y medios del tratamiento de los datos de sus Invitados. Es responsable de obtener el consentimiento adecuado y de cumplir con la Ley 25.326 respecto a sus Invitados.
• Encargado del Tratamiento (Outdoor Office): Outdoor Office procesa los datos de Invitados exclusivamente según las instrucciones del Tenant y en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.

15.2 Obligaciones de Outdoor Office como Encargado

Outdoor Office se compromete a:

1. Tratar los datos de Invitados únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Tenant (configuración del portal, campos habilitados, períodos de retención).
2. Garantizar que el personal con acceso a los datos está sujeto a obligaciones de confidencialidad.
3. Implementar las medidas de seguridad descritas en la Política de Privacidad (cifrado AES-256-GCM, pseudonimización HMAC-SHA256, control de accesos por roles).
4. No subcontratar el procesamiento de datos con terceros adicionales sin notificar al Tenant (los sub-procesadores actuales están listados en la Política de Privacidad).
5. Asistir al Tenant en el cumplimiento de las solicitudes de ejercicio de derechos por parte de los Invitados (acceso, rectificación, supresión).
6. Notificar al Tenant dentro de las 72 horas de tomar conocimiento de una brecha de seguridad que afecte datos de Invitados.
7. A elección del Tenant, eliminar o devolver todos los datos personales de Invitados al finalizar la prestación del servicio, y suprimir las copias existentes salvo que la ley exija su conservación.
8. Poner a disposición del Tenant la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.

15.3 Obligaciones del Tenant como Responsable

El Tenant se compromete a:

1. Usar el portal únicamente para recolectar datos de personas que hayan dado su consentimiento expreso (checkbox habilitado en el portal).
2. No configurar el portal para recolectar datos de categorías especiales (datos de salud, origen racial, creencias religiosas, etc.) sin autorización escrita de Outdoor Office.
3. Proporcionar a los Invitados información clara sobre el uso de sus datos. El Tenant puede personalizar el texto de T&C pero no puede reducir las garantías mínimas de la Ley 25.326.
4. Responder a las solicitudes de ejercicio de derechos de sus Invitados.
5. No exportar ni usar los datos de Invitados para fines distintos a los declarados en el portal.
6. Notificar a Outdoor Office si recibe un requerimiento de una autoridad respecto a datos procesados a través de la plataforma.

15.4 Auditoría

El Tenant puede solicitar información sobre las medidas de seguridad implementadas por Outdoor Office mediante solicitud escrita a info@outdooroffice.com.ar. Las auditorías in situ requieren acuerdo previo y están sujetas a condiciones de confidencialidad.

• 📧 info@outdooroffice.com.ar
• 🌐 outdooroffice.com.ar
• 📍 [INSERTAR: Domicilio], Argentina